加了对方微信给付了款，现在联系商家说不给退

您好，这种情况需要从几个方面来分析处理： 首先，根据《消费者权益保护法》相关规定，您通过社交软件购买活体动物属于网络购物行为，商家应当保证商品质量。土拨鼠到货后出现不吃不喝的情况，可能涉及商品质量问题或运输过程中的健康损害。 建议您立即采取以下措施： 1. 保留所有交易证据，包括社交软件聊天记录、转账凭证、快递单据等 2. 拍摄土拨鼠现状的视频和照片，最好能找专业宠物医院出具健康证明 3. 再次与商家协商，说明动物健康状况并提供相关证据 如果商家仍拒绝处理，您可以： 1. 向快手平台投诉举报该商家 2. 向当地消费者协会投诉（电话12315） 3. 如涉及金额较大，可考虑向法院提起民事诉讼 需要注意的是，活体动物交易存在一定特殊性，建议今后尽量避免通过非正规渠道购买宠物。目前最重要的是先确保土拨鼠得到妥善救治，同时固定好相关证据。 您还有其他具体问题需要咨询吗？
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问题可解决，建议投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货。土拨鼠状态不佳，商家拒退可能导致其死亡，您需尽快采取行动。
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可投诉维权。具体操作：1. 保留付款记录、聊天记录等作为证据；2. 尝试与商家协商退货退款；3. 若协商无果，拨打12315投诉，并提交证据；4. 等待消协处理，必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为投诉或协商。建议先与商家协商，若无果则拨打12315投诉，并准备好所有证据材料以便维权。